xh1 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hệ thống xh1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ ảnh hưởng đến quá trình xác minh danh tính (KYC) và có thể gây chậm trễ hoặc từ chối giao dịch rút tiền.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. xh1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người khác truy cập tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Quy trình xác minh danh tính (KYC) yêu cầu tải lên ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực. Hoàn tất KYC là điều kiện bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tài khoản đạt đến ngưỡng giao dịch nhất định.

Tất cả giao dịch trên xh1 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay QR hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp chính xác với họ tên đã đăng ký trên xh1; giao dịch từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối hoặc xử lý thủ công.

Thời gian xử lý nạp tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán và thường dao động từ vài phút đến 30 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý sau khi xác minh danh tính hoàn tất và các điều kiện vòng cược (nếu áp dụng) được đáp ứng đầy đủ. Tất cả số tiền và thời gian xử lý được nêu trong giao diện tài khoản là ước tính và tùy xác minh.

Tiền thưởng và hoàn cược có thể đi kèm điều kiện vòng cược riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi kích hoạt. xh1 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.

Khóa và Đóng Tài Khoản

xh1 có thể tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường, đơn yêu cầu tranh chấp hoặc nghi ngờ gian lận. Người dùng có thể yêu cầu tự đóng tài khoản bằng cách liên hệ qua email [email protected]; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính. Tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản có thể không được hoàn lại số dư liên quan đến vi phạm đó.